Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky

Jak mohu objednat zboží?+
Zboží lze objednat přes náš e-shop, telefonicky nebo e-mailem. Po potvrzení objednávky obdržíte rekapitulaci a zálohovou fakturu.
Jaká je minimální výše objednávky?+
Minimální výše objednávky není stanovena. U paletového zboží (zámkové dlažby, zdivo apod.) však doporučujeme objednávat celé palety — ceny jsou kalkulovány na celou paletu.
Jak dlouho trvá dodání zboží?+
Zboží skladem expedujeme do 2–5 pracovních dnů. Zboží na objednávku (specifické barvy, nestandardní formáty) dodáváme do 7–14 pracovních dnů. Přesný termín potvrdíme při objednávce.
Lze si zboží vyzvednout osobně?+
Ano. Osobní odběr je možný na naší provozovně: Rooseweltova 1096, 468 51 Smržovka. Otevřeno Pondělí – Pátek 7:00–16:30, Sobota 8:00–12:00. Doporučujeme objednávku předem ohlásit.
Jakým způsobem mohu zaplatit?+
Přijímáme bankovní převod (zálohová faktura), platbu v hotovosti nebo kartou při osobním odběru a dobírku. Stálým firemním zákazníkům nabízíme platbu na fakturu se splatností.
Dopravujete po celé ČR?+
Ano, doručujeme po celé České republice paletovou přepravou s hydraulickou rukou. Zboží složíme přímo na vaši stavbu. Cenu dopravy sdělíme při potvrzení objednávky.
Co je paletová přeprava s hydraulickou rukou?+
Kamion je vybaven hydraulickou rukou (jeřábem), která dokáže paletu přesunout přes plot, zeď nebo na nedostupné místo. Nemusíte mít na stavbě vlastní zvedací techniku ani pracovní sílu na vykládku.
Vystavujete faktury s DPH?+
Ano, jsme plátci DPH. Ke každé objednávce vystavujeme daňový doklad. Faktury zasíláme e-mailem v PDF.
Poskytujete množstevní slevy?+
Ano. Při odběru většího množství nebo při pravidelné spolupráci jsme schopni nabídnout individuální cenové podmínky. Kontaktujte nás pro nezávaznou cenovou nabídku.
Jak postupovat při reklamaci?+
Reklamaci uplatněte e-mailem na objednavky.stavimeprosebe@seznam.cz nebo telefonicky na 727 902 070. Uveďte číslo objednávky, popis závady a přiložte fotodokumentaci. Reklamace vyřizujeme do 30 dnů.
Jak zjistím, kolik materiálu potřebuji?+
Rádi vám s kalkulací pomůžeme. Stačí nám sdělit rozměry plochy a typ materiálu. Zavolejte nebo napište — poradíme zdarma.
Prodáváte i nářadí a doplňky pro pokládku?+
Ano. V naší nabídce najdete i doplňkový sortiment — spárovací hmoty, ložnou maltu, penetrační nátěry a základní nářadí pro pokládku.

Nenašli jste odpověď?

Kontaktujte nás — jsme tu pro vás Pondělí – Pátek 7:00–16:30, Sobota 8:00–12:00.